Какую опасность представляют стереотипы в международном бизнесе?
Кросс культурный бизнес кейс
Прямо скажем, этот барьер считается самой главной угрозой успешной сделке между иностранными партнерами. Сложившийся о зарубежном партнере стереотип, будет постоянно мешать оценивать ситуацию адекватно и, соответственно, принимать правильные решения.
Стереотип является основной составляющей картины мира любого сообщества или индивида. Он формируется годами, десятилетиями и веками. И, когда кто-то или что-то начинает этот стереотип колебать, эмоциональная его оболочка быстро меняется в зависимости от темперамента и…ума носителя этого стереотипа. Кто из нас не знает, чем может закончится дело, когда включаются эмоции
Возможно, вам может показаться это странным, но вспомним Украину. Очень поучительный, интересный и яркий пример. Именно, на этом примере мы и попробуем понять, как стереотип работает в бизнесе, а, заодно, и в политике.
(Господа историки, не судите строго, речь не о точных датах, и исторических процессах, а о стереотипе украинца, сформированном в русском массовом сознании в 19-20 веках художественной литературой, фольклором, публицистикой и идеологической пропагандой).
Даже, если галопом пробежать по более чем 200 летней истории двух государств России и Украины многое становится ясно.
Заметьте, великая идея создать один народ из великороссов и малороссов (кстати, названия, уже сами по себе, влияют на восприятие самого себя) и белорусов, зиждилась на родственности культур, языков, и общих ценностях. Что говорить, когда и ценности, и языки, и культуры не совпадают.
Но, уже, в произведении знаменитого сентименталиста В. Измайлова «Путешествие в полуденную Россию» (1800 – 1802, путь лежал из Подмосковья в Малороссию, Новороссию, Крым и далее) украинец представляется перед русскими в образе человека «добродушного», «простого», но «полудикого», не тронутого цивилизацией, а «Киев деревней в жалком состоянии».
Внес в формирование стереотипа младшего брата свой вклад и Белинский, который писал (1840): «слившись навеки с единокровной ею Россиею, Малороссия отворила к себе дверь цивилизации, просвещению, искусству, науке, от которых дотоле непреодолимою преградой разлучал ее полудикий быт ее».
А позже в письме Анненкову 1847 «Ох, мне эти хох…(говорят ФБ очень не любит это слово, поэтому сокращаю)! Ведь бараны – а либеральничают во имя галушек и вареников со свиным салом…»
Персонажи Солопия и Хиври, нелепых, комичных и вечно бранящихся в «Сорочинской ярмарке» Гоголя 1831 год продолжают образ «дитя природы»
Поддерживал такую точку зрения, и Добролюбов заявлявший: «…конечно на малороссийском не выйдет хорошо «Евгений Онегин» или «Герой нашего времени» …»
Чувствовал ли младший украинский брат немного пренебрежительное, свысока к себе отношение? Наверное, да.
Вспомним Булгаковскую «Белую гвардию», в начале ХХ века, в которой украинский сепаратизм (мародерство, погромы, петлюровские и махновские банды наряду с отказом от русского языка, и предпочтение его «мове» потрясли русское сознание. А украинец стал восприниматься не просто, как младший недалекий, не цивилизованный братишка, а настоящий враг – «носитель враждебной для русской системы ценностей.»
Советская идеология попыталась изменить вектор национального восприятия младшего брата через всем, известные образы Максима Перепелицы, Маэстро в «В бой идут одни старики», и других положительных украинских героев из любимых нами фильмов и книг. А также средства массовой информации. И получилось.
Но двойственность в народном и официальном сознании в советский период всегда давала себя знать через массу постоянно появлявшихся анекдотов (правда, теперь уже более добродушных) про «ленивых, жадных, необразованных» или просто «недалеких родственников».
(Анекдоты нет надобности приводить, я думаю, каждый не один вспомнит).
Эта двойственность сознания объясняется просто. Стереотип состоит из ядра и оболочки. Ядро стереотипа составляют: представление, восприятие и интерпретация объекта. Когда-то сложившиеся, они с трудом поддается кардинальным изменениям, говорят ученые. Для того, чтобы это ядро стерлось, требуется немало времени.
Меняется же, в основном, эмоциональная оболочка (вторая составляющая) стереотипа в зависимости от конкретных исторических обстоятельств, общественных и политических условий.
В 1991 году после отделения Украины, так тщательно вылепленный советской властью положительный образ опять стал приобретать негативную окраску.
Культурный шок от того, что какой-никакой, а все-таки свой братик, по своему собственному недоразумению переходит в «чужой лагерь», да еще и заявляет о своей само идентичности, и отказывается от великого русского языка не проходит до сих пор.
Более того, этот шок постоянно усугубляется безумными, лихорадочными и непредсказуемыми действиями украинских властей. А «свой» уже окончательно превратился в «чужого».
И можно сколько угодно искать, или придумывать причины — экономические, политические, международные, и какие угодно, — они вторичны. Первопричиной всегда являются этнокультурные.
А теперь 2 вопроса, над которыми следует задуматься:
- Можно ли избавиться от сложившегося стереотипа до конца?
- Что нужно сделать, чтобы разбить стереотип, сложившийся о партнере, с которым вы намерены делать бизнес?
P.S. Для тех, кто будет это читать, хочу подчеркнуть, здесь нет никаких инсинуаций в ту или другую сторону. Только факты из всем открытых источников. Их можно при желании взять и почитать. И посыл этой статьи совершенно другой. Заглянуть в себя и посмотреть, а не довлеют ли над нами наши стереотипы?
Кросс культурный бизнес кейс написан по материалам конференции «Стереотипы в языке, коммуникации и культуре» РГТУ, и опирается на исследовании Е.Левкиевской, доктора филологических наук, специалиста по славянской культуре.
Это тоже интересно ...
Поделиться ссылкой с друзьями в соцсетях:
Читайте похожие статьи:
- 9 главных ошибок в переговорах с зарубежными партнерами
- Чем японское мышление отличается от русского?
- Почему переговоры по-японски всегда заканчиваются победой?
- Почему одним людям мы нравимся, а других раздражаем?
- 3 маленьких нюанса, которые вытеснили с рынка большую компанию